以衣柜产品为例,综合作重消费者在购买衣柜的过程中,综合作重对衣柜的质量、环保、工艺、售后服务的关心,都必须通过亲身体验方能证实,这是传统专卖店得以生存的关键。究其原因,服务主要包括以下两点:一方面,家具电商体验需求成痛点;另一方面,连锁卖场和家具生产企业的联合抵制。集团售后服务更是网络销售的痛点。
但是家具电子商务的总额到底有多大,有限占整个家具销售的份额有多少?对于众多家具业内人士而言,还是一个谜。开两经与众多家具业内的资深一线人士交流得出的结论是:家具电商市场份额不超过家具销售总份额的10%。
连锁卖场占尽了优质经销商资源,点方占尽了优质厂家资源,而电子商务想绕过这些成熟而强大的家具力量另起炉灶,是很难想象的。
由此看来,新成家具电商市场的开拓还需要有一条很长的路要走。通常情况下,立的露随着欧美地区二季度的气温回升,庭院消费类目也会迎来一年中的第一个高峰期。
➤疫情对全球供应链的冲击,国网公司0工部分国外工厂生产受阻,国外卖家无法供给的订单,不仅回流到中国工厂,也辐射到做跨境电商的卖家。随着供给端的不断丰富,综合作重消费者面临更多选择,搭配困难成为普遍的痛点,套装家具、套装园艺工具变得热销。
服务这在谷歌趋势上也能窥见端倪。原因大致有二➤原本以实体店为主要销售渠道的欧美庭院用品行业,集团因疫情冲击,不少门店开始转为线上,开辟新的增长点。